利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社ベストリファインドエージェント（以下、「当社」といいます）又は当社が指定する第三者がインターネット上で運営するSOcial store（以下、「本ウェブサイト」といいます。）の利用に関して規定するものであり、本ウェブサイトをご利用することをもって、この利用規約（以下、「本規約」といいます）に同意したものとみなします。
また、本ウェブサイトからストアカート及び各種SNSへリンクしており、当該サービスのご利用にあたっては、その中に掲げられているご利用条件に同意したものとみなします。
１、総則
第１条 利用者、会員の定義
- 「利用者」とは、当社が利用者個人を特定できるか否かにかかわらず、本ウェブサイトを利用するすべての人をいいます。
- 「会員」とは、（日本国内に現実の住所又は居所を有し、）本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、当社に対し会員登録の申請を行い、当社が「SOcial store」への会員登録を承認した者をいいます。
- 「本サービス」とは、当社が当社の裁量により「SOcial store」の会員向けに提供する各種サービスをいいます。本サービスには、ウェブサイト上の会員専用マイページ（以下「マイページ」といいます。）、オンラインショップにより提供するサービス等があります。
- 「コンテンツ」とは、本サービスに関する画像、写真、イラスト、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等の一切をいいます。
第２条 本規約の遵守
サービスには、本規約に加え、当社が別途定める各種条件（「プライバシーポリシー」を含みますが、これらに限られません）が適用されます。
会員は、これらをあらかじめ承諾し、当該各種条件に従って本サービスを利用するものとします。
第３条 本規約の変更
１. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を、事前の会員の承諾なく変更できるものとします。
（ア）その変更が、会員の一般の利益に適合する場合
（イ）その変更が、会員の契約をした目的に反せず、かつ、合理的な範囲である場合
２. 本規約を変更するにあたっては、当社は、あらかじめ、変更後の規約内容及び効力発生日を当社が運営するホームページで公表するか、又は会員に通知します。
但し、法令上、会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
第２章 会員
第４条 登録
-
「SOcial store」への会員登録を希望する者は、会員本人が本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、必要事項を設定・入力の上、会員登録の申請を行うものとします。
また、当該登録の際に当社に提供された氏名、生年月日、住所、メールアドレス等の当社所定の情報を、以下「登録情報」といいます。
-
会員登録手続きは、前項の申請に対して当社が承諾したときに完了するものとします。
但し、会員登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、登録を拒否し、又は一旦なされた登録を取り消して退会させることがあります。
なお、当社が会員登録を取り消して退会させた場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
（ア）本規約に違反する、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
（イ）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
（ウ）過去に会員登録を取り消され又は一時停止された者である場合
（エ）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第５条 管理
会員は、以下の各号について、使用上の過誤、紛失、失念、盗難、第三者の不正利用等（以下、単に「事故」といいます。）が発生しないよう、自らの一切の責任において厳重に管理、保管するものとし、第三者に譲渡・貸与等しないものとします。
なお、各号のいずれかを紛失又は失念する等何らかの事故が発生した場合、本サービスを利用できなくなることがあることに予め同意します。
- ID
- パスワード
- メールアドレス
第６条 責任
会員は、前条各号のいずれかに事故の発生が判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
また、当社の帰責事由による場合を除き、当該事故により生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第７条 登録情報の変更
会員は登録情報の全部又は一部に変更が生じた場合、当社所定の方法で、速やかに登録情報を変更するものとします。
当社は、会員の登録情報に従い、本サービスを提供するものとし、会員が登録情報を変更しないことにより生じた損害につき一切責任を負わないものとします。
会員が当該変更手続きを怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく当社の処理を適正・有効なものとします。
第８条 退会
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会員が退会した場合、当該会員は会員としての権利を喪失します。
なお、会員は、退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従っていつでも退会できます。
- 当社は、会員から退会の申し出があった場合、及び会員が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知又は催告することなしに、当該会員を退会させ、当該会員の登録情報を当社が安全と判断する方法により消去できるものとします。
当社は、当該退会により会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
（ア）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（イ）営利・転売目的の購入が発覚した場合
（ウ）会員の資格を不正に利用したと当社が判断した場合
（エ）会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
（オ）手段のいかんを問わず本サービスの運営を妨害した場合
（カ）当社への支払い債務の履行遅延その他の債務不履行があった場合
（キ）当社の管理する販売履歴において、最終の商品購入日より37ヶ月経過した場合
（ク）会員が死亡した場合
（ケ）その他、当社が会員の登録の継続を適当でないと判断した場合
第９条 事故発生時の連絡
会員は、事故が発生した場合、直ちに当社所定の方法で申告し、当社の指示に従って必要な手続きを行うものとします。
第１０条 禁止行為
本ウェブサイトのご利用にあたって、次の行為（それらを誘発する行為や準備行為を含む）を禁止します。
- 当社及び当社の関係会社または第三者に不利益、損害を与え、又は与えるおそれのある行為
- 当社及び当社の関係会社の製品・サービスを誹謗（ひぼう）・中傷する行為、又はそのおそれのある行為
- 当社及び当社の関係会社の役員または社員を誹謗（ひぼう）・中傷する行為、又はそのおそれのある行為
-
公序良俗に反するなど、当社の信用、品位を損なう行為、又はそのおそれのある行為
- 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
- 日本国またはご利用の際に利用者が所在する国・地域の法律、法令もしくは条令に違反する行為、又はそのおそれのある行為
- 当社及び当社の関係会社と何らかの提携または協力関係にあるものとの誤認を生じさせ、または当社がリンク元のサイトを認知、保証、支持もしくは推奨しているとの誤認を生じさせる行為、又はそのおそれのある行為
- フレームリンク等、本ウェブサイトの明確性が損なわれる形のリンクを行う行為
- 本規約その他当社が定める規約に違反する行為本サービスを不正の目的をもって利用する行為
- 第三者になりすまして本ウェブサイトを利用する行為及び第三者をして本ウェブサイトを利用させる行為
- 当社に対して虚偽の情報を提供する行為
- コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信若しくは提供する行為、又は推奨する行為
- 本ウェブサイトの内容及びプログラムを複製、改変、改ざん又は消去する行為
- 本ウェブサイトのデコンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブルその他本サービスのソースコード又はプロトコルの解析行為
- その他、当社が不適当と判断する行為
第１１条 措置
- 当社は、第１０条に定める禁止行為各号のいずれかに該当、又は該当するおそれがある場合、事前の通知又は催告をすることなく、当該会員による本ウェブサイトの一時的又は無期限の利用停止措置をとることができるものとします。
- 会員、サービス利用者又はギフト送付対象者が第1項各号の一に該当するため、当社が前二項に定める措置をとった場合において、当該会員、サービス利用者及びギフト送付対象者に損害が発生したとしても、当社等は責任を負わないものとする。
第３章 本サービスの内容
第１２条 本サービスの内容
- 本サービスの具体的な内容は、当社ウェブサイト、マイページ、オンラインショップ等の当社からのご案内のとおりとします。
- 当社は、当社の裁量により、会員の同意を得ることなく本サービスの内容の全部又は一部の変更、追加、中止等を行うことができるものとします。
また、当社は営業上、技術上の理由等、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部を終了することができるものとします。
当該本サービスの内容変更、終了等に関し、当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。
第4章 知的財産権
第１３条 権利の帰属
- 本サービスに関するコンテンツの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他本サービスに関する一切の権利は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
- 会員に対する本サービスの利用許諾は、前項の権利の使用又は利用等の許諾を意味するものではありません。
第１４条 権利の侵害
- 本ウェブサイトに掲載された全ての内容（文章、写真、映像、音楽を含みますがこれに限りません）に関する著作権、その他知的財産権は当社に帰属するか、又は当社がライセンスその他正当な権原にもとづき使用するものです。当社又は各権利者の許諾なしに自らの個人利用目的以外に利用したり、ネットワークの内外を問わず、複製、公衆送信、頒布、改変、切除したり、他のウェブサイトに転載することを禁止します。
- 本ウェブサイト及び本ウェブサイト上に掲載している個々の商標・標章・ロゴマーク、商号に関する権利は、当社に帰属し、又はライセンスその他の正当な権原にもとづき使用するものです。これらを当社又は各権利者の許諾なしに使用等する行為は商標法等で禁止されています。
- 知的財産権その他の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。
第５章 免責等
第１５条 通信機器等
- 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持・管理するものとします。なお、これらの機器や回線等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によって会員が不利益や損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 本ウェブサイトの利用には、Microsoft Edge、Chrome、Firefox、Safariの最新版を推奨します。利用者が使用する端末の設定や一部のブラウザ、アプリケーションでは、意図しない表示になることがあります。
第１６条 サービスの中断等
当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止又は終了できるものとします。
なお、その結果、会員が不利益や損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１７条 免責
- 当社、は本ウェブサイトに掲載されている内容について、その正確性、有用性、確実性、安全性、その他を常に保証するものでなく、本ウェブサイト及びその掲載内容は予告なしに変更又は削除される場合があります。
- 当社は、本規約に特段の定めがある場合を除き、理由の如何にかかわらず、掲載内容の誤り、変更若しくは削除、又はシステムの不具合・故障、第三者による本ウェブサイトへの侵入、および商取引上の紛争、もしくは本ウェブサイトの運営停止等によって生じるいかなる損害についても一切責任を負わないものとします。
第１８条 外部リンク
本サービスより他のサイトへリンクしている場合、当社はそれらリンク先のサイトに関し、そのリソース及びコンテンツの正確性、有用性等を含めいかなる保証も行わず、一切の責任を負わないものとします。
また、当社は、会員がこれらのリンク先のサイトを利用したことによって生じた損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第１９条 被リンク
１. 本ウェブサイトは、以下の内容が含まれるウェブサイトからのリンクを貼ることは禁止します。
（ア）公序良俗に反する内容
（イ）諸法令に違反する内容
（ウ）当社（関係会社を含む）又は当社の関係者を誹謗中傷する内容
（エ）その他当社の企業価値を毀損すると客観的に判断できる内容
２. 利用者が本ウェブサイトへのリンクを貼る場合、リンク先のページが予告無く変更及び削除される可能性があることをあらかじめ承諾するものとし、ページの移動や消去などによって発生したいかなる不利益に関しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
３. 各リンクサイトは、それぞれのウェブサイトの運営者の責任で管理、運営されるものであり、当社の管理下にあるものではありません。当社は、各リンクサイトの内容について、またこれらのご利用等で生じた第三者からの損害賠償を含む一切の損害、苦情その他いかなる請求について責任を負わず、また、本ウェブサイトへのリンク、又は本ウェブサイトからのリンクという事実は、当社がリンクサイトのご利用や、リンクサイトに掲載されている商品、サービス、会社等を認知、保証、支持もしくは推奨するものではありません。
第６章 オンラインショップ
第２０条 商品の購入
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会員は、オンラインショップでの商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って商品の購入を申込むものとします。
なお、会員登録をされていない利用者は商品をご購入いただけません。
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当社から会員に対し、商品の申し込みを承諾する旨の電子メールが到着した時点、又はその旨のページが表示された時点で、会員と当社との間に該当する商品に関する個別売買契約が成立するものとします。
- 前項にかかわらず、オンラインショップの利用に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断した場合には、当社は個別売買契約につき、取消、解除、その他当社が適切と判断した措置をとることができるものとします。
- 商品の配送先は日本国内に限ります。
- 会員のメールアドレス及びパスワードによりなされた商品の申し込み等のオンラインショップの利用行為は、当該会員により行われたものとみなし、当該会員は商品代金支払い債務、その他の債務の一切を負担するものとします。
第２１条 決済方法
１. オンラインショップで商品を購入される際のお支払い金額は、商品代金、送料、各種手数料及び消費税及び地方消費税の合計となります。購入された商品のお支払いに関しては、 以下の各号のいずれかの方法となります。詳しい支払方法は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
（ア）商品をお届けした際の商品と引換によるお支払い
（イ）会員本人名義のクレジットカードによるお支払い
２. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
第２２条 商品の返品又は交換
１. オンラインショップで購入された商品に関しては、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員は、商品の返品又は交換を行うことができます。
（ア）申込み商品と異なる商品が届けられた場合
（イ）申込み数量と異なる数量が届けられた場合
（ウ）届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
（エ）その他当社が相当と判断する場合
２. 前項の返品又は交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。
（ア）返品又は交換される商品が未使用であること
（イ）商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態でお戻し頂くこと
（ウ）その他、別途当社が指定する条件に適合すること
３. 前各項の他、会員は、返品又は交換に関する条件・方法につき、当社所定のルールに従うものとします。詳しくは利用規約の「交換・返品について」をご覧ください。
第７章 個人情報の取り扱い
第２３条 個人情報の取扱い
１. 当社は、会員から、会員登録時、商品購入時、本サービスのご利用時、当社による各種マーケティング活動へのご協力時、イベントご参加時等に、以下の各号に定める情報（以下「個人情報」といいます）を取得するものとします。
（ア）氏名
（イ）性別
（ウ）生年月日
（エ）住所
（オ）電話番号
（カ）メールアドレス
（キ）商品購入履歴
（ク）その他当社が本サービスの提供等のために会員に対して求める情報
２. 当社は、会員の個人情報を、当社ウエブサイトで掲載する「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、会員は、これに同意するものとします。
３. 会員が本サービスを利用する際に入力するクレジットカード情報は、決済代行業者にて決済を行う場合に使用され、決済代行業者にて保存・管理致します。当社ではクレジットカード情報を一切保存・管理致しません。
４. 当社は、会員が当社に提供した個人情報及びその他の情報・データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用・公開できるものとします。
第２４条 個人情報の利用目的
当社は、以下の各号に定める目的のため、本サービスに関して提供された会員の個人情報を利用するものとします。
１. 接客サービス
２. 本サービスの提供（会員登録、本人確認の手続き、商品配送等を含みます。）
３. 商品サンプル・特典等の発送
４. 本サービス、その他当社に関する情報の提供又は広告（ダイレクトメール、ニュースレター、WEB広告等を含みますがこれらに限りません）
５. カスタマーサポートからのメール又は電話等による各種の問い合わせ対応
６. 商品の企画、店舗の開発又はサービスの向上のための市場調査、アンケート又はキャンペーンの実施
７. 商品の購入に関わる情報の分析及び研究
８. 本規約又は日本国の法令に基づく当社の権利行使の機会確保又は義務の履行
９. その他やむを得ない事由により会員に連絡を行う場合
第２５条 個人情報の提供
当社は、本サービスを通じて知り得た個人情報について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
１. 当社の提携先又は委託先の企業又は個人に対し、前条の各目的遂行のために、提携業務又は委託業務を遂行させる場合
２. 会員の同意を得た場合
３. 法令に基づき開示又は提供を求められた場合
４. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
５. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
６. 国、地方公共団体、国の機関、地方公共団体の機関又はこれらの委託を受けた者が日本国の法令で定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
７. 合併その他の事由による事業の譲渡の際に、事業を譲り受ける者に対して開示及び提供する場合
８. 前各号の他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合
第２６条 クッキー（Cookie）について
１. 本ウェブサイトでは、利用者の利便性向上、本ウェブサイト改善のための閲覧状況の統計的な把握、最適なサイト表示、および広告の配信のため、クッキー(Cookie)を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトの運営者が、お客様がお使いのブラウザを他のブラウザと識別し、お客様にあったコンテンツや広告を表示したりするために、お客様がご利用の端末に保存されるファイルのことです。当該クッキーを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。また当社は、クッキーに保存された情報を、閲覧状況の統計的な把握、お客様への最適なサイト表示、分析、および広告の配信以外の目的で使用することはありません。
２. 当社は、当社の広告配信を業務委託している第三者との契約内容に基づき、第三者に対してクッキー等で収集した情報の全部又は一部(個人を特定する情報は一切含まれません)を開示する場合があります。この場合、当該第三者は、本ウェブサイトの履歴情報等を利用し、当社の広告を広告ネットワークに登録している当社以外のウェブサイトでも表示することがあります。このような広告配信の停止をご希望の場合、広告配信会社のウェブページにて設定を変更することができます。
第８章 雑則
第２７条 秘密保持
会員は、本サービスに関連して当社が会員に対し秘密に取り扱うべき旨を明示して開示した情報については、当社の事前の書面による承諾なく、一切第三者に開示・提供しないものとします。
第２８条 損害賠償
１. 会員は、本規約に違反した場合、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
２. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該会員は自己の負担と責任と危険と計算でこれを処理・解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします。
第２９条 権利義務の譲渡等
１. 会員は、本規約に基づく自己の権利義務の全部又は一部について、第三者への譲渡、貸与、担保提供等の行為を行ってはならないものとします。
２. 当社は、第三者に対して本サービスに係る事業を譲渡した場合（通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません。）、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。
第３０条 分離可能性
本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第３１条 協議事項
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第３２条 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。
本規約に関し、紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社ベストリファインドエージェント
2021年10月25日 制定